注销账号与数据删除

一、如何申请

任选其一：

• App 内：设置 → 隐私与合规 → 注销账号（需登录态确认）。
• 邮件：由注册邮箱发送「申请注销」至 {{SUPPORT_EMAIL}}， 并注明用户名与「同意删除全部数据」。我们会在 3 个工作日内 回复确认， 并在 {{DELETION_DAYS}} 个自然日内 完成删除。

二、注销后会删除什么

数据	处理
账号（用户名、密码摘要、邮箱）	删除
紧急联系人（姓名、邮箱、电话）	删除
数字遗言文本	删除
每日活跃计数（步数/解锁/充电）、最后位置	删除
登录/守护令牌与会话记录	立即撤销并删除
报警记录（含已发送的预警邮件正文）	删除服务器侧记录；已投递到您紧急联系人邮箱的邮件我们无法撤回，需由该联系人自行删除
同意与撤回记录	依第 57 项法定留存期限继续保留（见下）
访问日志	到期自动清除（{{LOG_RETENTION_DAYS}} 日）

三、法定例外

以下情形我们须依法留存，且留存期届满后立即删除：

• 《网络安全法》要求的日志留存（不少于 6 个月）。
• 《电子商务法》对交易信息的留存要求（自交易完成起不少于 3 年）。
• 为履行个保法第 29/15 条举证义务所需的同意与撤回记录（仅保留版本号与时间戳，不含业务数据，留存 {{CONSENT_RETENTION_YEARS}} 年）。
• 应司法机关、行政机关依法调取要求留存的记录。

四、备份副本

删除后，存储于备份介质中的副本会在下一次备份滚动周期（≤ {{BACKUP_ROTATION_DAYS}} 天）内被覆盖清除； 在该期间内备份副本不会被用于任何业务处理，且访问受严格限制。此为个保法允许的技术性延迟。

五、导出您的数据

如需在注销前取得您数据的机器可读副本（查阅/复制权、可携带权）， 请在申请中注明，我们会以 JSON 或 CSV 提供。

六、紧急联系人的权利

若您是我们系统内某用户的紧急联系人，且不希望自己的联系方式被存储， 可联系我们删除，我们将通知该用户更换联系人。

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